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低价“两日游”套票背后的猫腻:不额外交钱进不了景区,游客被带去看5D电影...

编辑:汪麟 来源:互联网 发布时间:2016-07-07

 


经视大调查导读

    国家旅游局监督管理司昨天公布“五一”假日旅游投诉和5起典型案件,全部5起典型案件中,行政处罚数额最大的为张家界中青旅国际旅行社有限公司,他们擅自变更行程,胁迫游客参加自费项目。涉案旅行社被处以停业整顿一个月、罚款30万元。记者调查也发现,在张家界,许多旅行社都打出了400元左右的低价“两日游”宣传,称费用全包,游览张家界国家森林公园。可是一些游客参与“两日游”之后,却大呼上当。这其中究竟有什么猫腻?一起来看记者的体验调查。

4月29日,记者走访了张家界市里大大小小七八家旅行社,表示想参加他们的“两日游”,游览张家界国家森林公园。各家旅行社纷纷打出了“全程不进店、不购物、无强制消费、纯玩”的招牌,除了口号吸引眼球,报价更是诱人。


2日游最低价位普遍在400元左右全都包含了国家森林公园大门票、一晚住宿、餐费、来往景区的车费、导游费、保险费。显得十分划算。可是当地一位出租车司机却给记者算了这样一笔细账。


这里面到底有什么套路呢?可就在出发前往景区的大巴车上,导游却给出了截然不同的说法。按照导游小赵的说法,无论是出于省时、省力的目的,还是出于自身安全的考虑,游客此时都必须选择额外再缴费。至少要交466元,或者550元。


此时如果不交钱,就无法进入张家界国家森林公园,游客可谓进退两难,如果再花费,这趟张家界国家森林公园两日游的费用就陡然升至1000元,游客们开始隐隐觉得被骗了。

收钱之后,导游小赵就不见了,换成了由导游小田来带领,大家来到了550块钱套票中的一个景点——张家界世界地质公园博物馆。而导游却又让大家看了一个十多分钟的5D电影,门票108元。这个收费项目含在之后交的550元里,却并没有提前告之游客。

大呼上当受骗的游客们终于和导游爆发激烈争执。大家要求小田讲清楚550元钱究竟花在了哪些项目上面,每个项目又到底花费了多少钱,可是导游却说不上来。


大家你一言我一语,表达着心里的不满,并要求退还索道和电梯以外的费用。导游小田声称之后交的这550元是“套票”,买了之后就无法退款。


这一场争执之后,当晚导游小田打来电话表示要进行商谈,10名维权的游客要求每人退还250元。最后,导游退还了行程第二天中自费的1个景点共计150元的费用。


5月2日,记者又报了一个张家界国际旅行社报价为450元的森林公园两日游。虽然价格比之前报的2日团贵了60元,但是在景区门口,再度发生了熟悉的一幕。



与记者之前的经历一样,这家旅行社同样是以要乘坐电梯、索道,节省时间为由,强制大家额外购买600元或750元的“套票”。记者坚持只缴纳单趟索道和单趟电梯的费用148元,不去任何新增景点,却被导游拒绝。

最终的确如导游所说,不交钱就不能进入景区,记者只好与旅行社签订了退团协议。那么,张家界国家森林公园景区到底存不存在所谓额外的“套票”呢?在公园门口的游客服务中心,记者得到了这样的答复。


明明行程单上是自费自由选择项目,结果上了旅游大巴后就变成了必须要交钱,否则进不了景区。而额外付费的所谓“套票”,其实是子虚乌有。要想彻底杜绝旅游市场乱象丛生的局面,还需长期严格执法,常抓不懈。

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