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张家界黄石寨有道党员风景线

编辑：汪麟来源：互联网发布时间：2009-09-03

   “不上黄石寨，枉到张家界”，这句话你可曾听过？如今，一群共产党人赋予了这句话新的含义。不管是刮风下雨，还是酷暑严冬，在美丽如画的黄石寨山顶，干净整洁的游道，亲切的提示语，着装统一、面带微笑的员工，醒目的“党员义务咨询台、党员示范岗”和党员胸前鲜红的党徽标志，组成了一道独特景致。
　　
　　黄石寨景区位于张家界国家森林公园中心，年接待游客达100多万人次，是全市旅游“窗口”中的“窗口”。黄石寨管委会党支部现有管理人员42人，其中党员9人。他们长年工作在海拔1200米的山顶，生活环境艰苦、单调，管理范围广、任务重。
　　
　　黄石寨党员义务咨询台设立在游人最为集中的双门迎宾景点，作为景区为客人服务的窗口，党建服务旅游的载体，自1999年设立至今已有十年，曾连续6年被张家界市、武陵源区和张家界国家森林公园党委授予“先进基层党组织”称号；2001年7月，被中共中央组织部和湖南省委分别授予“全国先进基层党组织”、“全省先进基层党组织”的光荣称号；2005年，被评为全国旅游系统三个保持共产党员先进性教育活动示范单位之一。十年间为无数游客提供义务咨询、针线缝补、免费开水、应急药品等服务，一本本留言册写满了客人赞誉、建言，长期的坚持及良好的口碑形成了一定的服务品牌。
　　
　 “共产党员义务咨询台长期的坚持及良好的口碑，应该说已经形成了一定的服务品牌。”黄石寨管委会主任、党支部书记张交通说，为有效利用这一载体，支部计划进一步充实服务内容，包括：增设电子显示屏，滚动播出黄石寨气温及湿度，游览线路和温馨提示；针对老人提供拐杖等服务；开通环景区广播系统，提供寻人寻物服务及增强科普、教育、宣传的功能。
　　
　　义务咨询台顺应旅游形势，在沿续品牌的基础上不断充实及丰富服务内容，针对山高路窄的特点为老人借用拐杖，开通了环景区广播系统，提供寻人寻物服务及增强科普、教育、宣传的功能。开展了游客问卷调查活动，问需于客，持续改进服务。今年来，党员义务咨询台为客人咨询服务已逾万人次，广播找人48人次，找物10余次，发放并回收问卷2000余份，得到了社会各界的广泛好评。